사업의 시작부터 안정적인 운영, 그리고 새로운 도약까지.
소상공인 생태계에 반드시 필요한 6대 핵심 분야의 지식을 체계적으로 제공합니다.
성공적인 첫 출발과 재도약을 위한 나침반 역할을 하는 과정입니다.
아이템 발굴 및 상권 분석부터 구체적인 사업계획 수립, 창업 초기 리스크 관리까지 창업 전 주기에 걸쳐 흔들림 없는 기초를 다질 수 있는 지침을 제공합니다.
고객 경험을 향상시키고 매장 관리의 효율을 극대화하는 현장 밀착형 실무 과정입니다. 체계적인 직원 채용 및 관리, 고객 응대(CS) 전략, 재고 및 위생관리 시스템 구축 등 매일 마주하는 운영 현장의 고민을 해결하는 노하우를 다룹니다.
사업을 안전하게 보호하고 투명하게 관리하기 위한 필수 규범 과정입니다. 복잡하게 느껴지는 세무 신고의 흐름과 절세 방향성, 안정적인 자금 관리법, 그리고 노무 및 임대차 등 사업주가 반드시 숙지해야 할 법적 권리와 의무를 이해하기 쉽게 풀어냅니다.
정체된 매출의 돌파구를 찾고 브랜드 가치를 높이는 전략 과정입니다. 온·오프라인을 아우르는 채널별 홍보 기법, 고객의 마음을 사로잡는 브랜딩, 그리고 데이터에 기반하여 현재의 경영 상태를 진단하고 타개책을 마련하는 솔루션을 탐구합니다.
미래 비즈니스 환경에 발맞춘 스마트한 사업장으로의 진화를 돕는 과정입니다. 인공지능(AI) 도구를 활용한 업무 효율화 방향, 스마트 기술(키오스크, 테이블 오더 등) 도입 가이드, 온라인 판로 개척 등 디지털 생태계 적응을 위한 핵심 기술 트렌드를 소개합니다.
비즈니스를 이끌어가는 주체인 대표님 스스로의 내면과 기본기를 단단하게 다지는 과정입니다. 올바른 기업가 정신, 스트레스 및 위기 관리 마인드셋, 원활한 소통을 위한 커뮤니케이션 스킬 등 업종과 규모를 불문하고 요구되는 리더의 소양을 배양합니다.
일률적인 이론 교육을 넘어, 지금 인천의 소상공인에게 가장 필요한 최신 트렌드와 현장 밀착형 인사이트를 큐레이션하여 제공합니다.
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